Что делать, если на автомойке из машины исчезли ценные вещи

07:55 07-07-2019

Большинство владельцев машин не любят самостоятельно возиться с их мойкой внутри и снаружи. Поэтому транспортное средство помещается для капитальной чистки на СТО. И бывает так, что после получения машины назад водитель недосчитывается определенного своего имущества, например, планшета или смартфона. Как правильно поступать в таком случае?

Конечно, все самое ценное можно забрать из машины перед началом процедуры. Однако кое-какие вещи остаются в автомобиле забытыми. И в случаи их пропажи возникает множество нюансов, не урегулированных законодательно. Рассмотрим все по порядку.

Наличие специального уведомления: На практически всех автомойках на видном месте крупными буквами повешено объявление, гласящее о том, что за сохранность личных вещей автовладельца СТО ответственности не несет. И в этом никаких противоречий с законодательством нет.

Может выручить предварительно составленная опись ценных вещей. Однако пойти на составление согласны не на каждой станции. Дело в том, что в круг обязанностей персонала не входит контроль за сохранностью имущества.

Данные из камер видеонаблюдения. Они могут быть доказательствами совершенной кражи, но далеко не всегда. Существуют так называемые слепые зоны, неохватываемые техникой. Кроме того, злоумышленники могут положить «добычу» в карман своей спецодежды, находясь прямо в машине. И факт воровства практически здесь недоказуем.

Законодательство о защите прав потребителей. Его положения в рассматриваемой ситуации помочь не могут, поскольку регулируют исключительно качество оказываемых услуг. Претензии к СТО можно предъявить только в отношении некачественного мытья или повреждений, причиненных в процессе выполнения работ. Во всем остальном ФЗ о защите прав потребителей помочь пострадавшему автовладельцу бессилен.

Что необходимо предпринять. Неприятности легче предупредить, чем справляться с наступившими последствиями. Поэтому, отправляя машину на мойку, следует тщательно осмотреть все ее уголки на предмет возможного нахождения ценностей. Ведь некоторые водители имеют привычку хранить в потаенных местах денежную «заначку».

Если же факт кражи свершился, ничего не остается делать, как писать заявление в полицию с перечнем похищенного. И уже от профессиональных действий сотрудников правоохранительного органа будет зависеть возврат имущества.